Términos y Condiciones

1. Identificación del vendedor

Nombre comercial:

Encamino

Correo:

tatisavella.15@hotmail.com

Dirección:

Calle 14 # 25-62, Colombia

WhatsApp:

+57 320 830 2894

Horario:

Lunes a domingo: 7:00 a.m. a 10:00 p.m.

2. Modalidad de compra

Encamino vende bajo la modalidad de pago contra entrega. El pedido se confirma por WhatsApp y pagas al mensajero en el momento de recibirlo. No solicitamos adelantos ni datos bancarios.

3. Precios

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el envío a todo el país. Las promociones y packs son válidos mientras haya disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso.

4. Envíos

Envío gratis a toda Colombia. El tiempo estimado es de 24 a 72 horas hábiles en las principales ciudades y de 3 a 6 días hábiles en municipios y zonas apartadas. Despachamos con Interrapidísimo, Servientrega o Coordinadora.

5. Garantía legal

Ofrecemos 30 días de garantía desde la entrega por defectos de fabricación. Si el producto presenta una falla, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y coordinamos el cambio o la devolución del dinero. Esta garantía es adicional a la garantía legal prevista en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), que ampara la calidad, idoneidad y buen funcionamiento del producto.

6. Derecho de retracto

Conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), en las ventas a distancia puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, devolviendo el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Para ejercerlo escríbenos a tatisavella.15@hotmail.com o al WhatsApp +57 320 830 2894; devolvemos el dinero dentro de los 30 días calendario siguientes.

7. Entregas fallidas

Si el mensajero no logra contactarte o el pedido es rechazado sin causa, podremos suspender futuros envíos contra entrega a esa dirección.

8. Propiedad intelectual

El contenido, las imágenes y los textos de esta tienda son propiedad de Encamino. Su uso no autorizado está prohibido.