Términos y Condiciones
Encamino · Colombia · 2026
1. Modalidad de compra
Encamino vende bajo la modalidad de pago contra entrega. El pedido se confirma por WhatsApp y pagas al mensajero en el momento de recibirlo. No solicitamos adelantos ni datos bancarios.
2. Precios
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el envío a todo el país. Las promociones y packs son válidos mientras haya disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso.
3. Envíos
Envío gratis a toda Colombia. El tiempo estimado es de 24 a 72 horas hábiles en las principales ciudades y de 3 a 6 días hábiles en municipios y zonas apartadas. Despachamos con Interrapidísimo, Servientrega o Coordinadora.
4. Garantía
Ofrecemos 30 días de garantía desde la entrega por defectos de fabricación. Si el producto presenta una falla, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y coordinamos el cambio o la devolución del dinero.
5. Derecho de retracto
Conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), en las ventas a distancia puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, devolviendo el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste.
6. Entregas fallidas
Si el mensajero no logra contactarte o el pedido es rechazado sin causa, podremos suspender futuros envíos contra entrega a esa dirección.
7. Propiedad intelectual
El contenido, las imágenes y los textos de esta tienda son propiedad de Encamino. Su uso no autorizado está prohibido.